Política de envio
Na AuraGlow, comprometemo-nos a oferecer um serviço de envio transparente e eficiente.
1. PROCESSAMENTO DE ENCOMENDAS
- Tempo de processamento: 1 a 3 dias úteis
- Encomendas realizadas ao fim de semana ou feriados poderão sofrer ligeiros atrasos no processamento
2. PRAZO DE ENTREGA
- Tempo estimado de entrega: 8 a 12 dias úteis após envio
Os prazos podem variar consoante fatores logísticos externos.
3. CUSTOS DE ENVIO
- Oferecemos envio gratuito em encomendas de valor igual ou superior a 30€
- Encomendas de valor inferior a 30€ estarão sujeitas a custos de envio, calculados no momento do checkout
- Não existe valor mínimo obrigatório para realizar uma compra na AuraGlow
4. ACOMPANHAMENTO DA ENCOMENDA
Após envio, o cliente receberá um email com as informações de acompanhamento (tracking).
5. ORIGEM DOS PRODUTOS
Trabalhamos com fornecedores internacionais, permitindo oferecer preços competitivos.
As encomendas podem ser enviadas diretamente dos nossos parceiros logísticos.
6. POSSÍVEIS ATRASOS
Embora nos esforcemos para cumprir os prazos indicados, podem ocorrer atrasos devido a:
- Elevado volume de encomendas
- Processos logísticos internacionais
- Fatores externos como alfândega ou transportadoras
7. CONTACTO
Para qualquer questão relacionada com envios: